Veelgestelde vragen

Welkom op onze veelgestelde vragen pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Kun je toch niet vinden wat je zoekt? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina. We helpen je graag verder!

Algemeen

Nee, wij verkopen alleen aan bedrijven. 

Ja, als je bij ons op de webshop wilt bestellen dan heb je een account nodig. Deze kan je hier aanmaken. Wil je niet op de webshop bestellen dan kan je ons ook gewoon bellen of mailen.

Je kan hier nieuwe inloggegevens aanvragen of neem contact op met ons en wij sturen jou je nieuwe inloggegevens toe.

Wij zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur geopend. 

Webshop

Hier kan je inloggen voor de website. Heb je nog geen inlogcode? Dan kan je deze hier aanvragen.

Gebruik maken van onze webshop heeft een aantal belangrijke voordelen en deze leggen we graag aan je uit!

  • De snelste leverancier
    Voor onze voorraadartikelen geldt, vóór 20.00 uur besteld is de volgende dag in huis. Je kunt dus via onze webshop tot 20.00 uur ‘s avonds bestellen en jouw bestelling wordt de volgende dag nog bij je geleverd.
  • Persoonlijke inlogcode
    Heb je persoonlijke prijsafspraken gemaakt met ons? Deze gegevens zijn ook gekoppeld aan jouw persoonlijke inlogcode. Zo ben je altijd verzekerd van de juiste prijs als je inlogt in onze webshop
  • Breed assortiment
    Wij beschikken over een zeer breed en diep voorraadassortiment. Als je een kijkje neemt in onze webshop zie je makkelijk en overzichtelijk om welke afmetingen en materialen het gaat. Alle producten aangegevens met een * sterretje liggen bij ons op voorraad en voor deze materialen geldt dus: vóór 20.00 uur besteld, de volgende dag in huis.
  • Voor orders onder de 600 kilo krijg je 1% korting!
    Voor kleine orders tot 600 kilo krijg je 1% extra korting als je via onze webshop besteld.
  • Track & trace
    Op de dag van levering kun je vanaf 06.00 uur zien wanneer de materialen geleverd worden. Dit kun je vinden bij de vrachtbrieven in de webshop. Daarnaast kun je jouw offertes en orders tot wel 90 dagen terugvinden in de webshop. Dit geldt ook voor offertes en orders die je telefonisch geplaatst hebt.
  • Transport
    Al onze materialen worden geleverd door middel van dichte wagens die voorzien zijn van een kooiaap. Zoals je weet worden de materialen op de gewenste plek voor je klaargelegd door een vaste chauffeur. Hij is op de hoogte van jouw persoonlijke wensen.

    Wil je nog meer weten over welke voordelen onze webshop voor jou kan hebben? Neem dan gerust contact met ons op!

Controleer altijd je spam, het kan zijn dat deze in je spam is gekomen. Is dit niet het geval neem dan contact met ons op. 

Je kan hier klikken op ‘Wachtwoord vergeten’. Vul hier je gebruikersnaam in en wij mailen je een nieuw wachtwoord toe. Mocht jij je gebruikersnaam ook niet meer weten, vraag dan hier een nieuwe inlogcode aan.

Dit kan kloppen. Het kan zijn dat jouw persoonlijke prijslijst nog niet verwerkt is op onze webshop. Heb je dit nog niet aangevraagd? Vraag dit dan aan bij jouw accountmanager of neem contact met ons op.

Mijn bestelling

Dit is afhankelijk van jouw bestelling. Voor onze voorraadartikelen geldt, vóór 20.00 uur besteld is de volgende dag in huis. Voor niet voorraadartikelen kan levertijd verschillen.

Op de dag van levering kun je vanaf 06.00 uur zien op welk tijdstip jouw materiaal geleverd wordt.Dit kun je inzien bij de vrachtbrieven in de webshop. Wanneer je onze app hebt gedownload en pushmeldingen hebt ingeschakeld dan krijg je hier ook automatisch een melding van op je telefoon.

Voor meer informatie over onze voorwaarden, neem contact op met jouw accountmanager of met binnendienst@galvano-metaal.nl

Vervelend! Je kan een klacht indienen bij dit e-mailadres: backoffice@galvano-metaal.nl. Deze wordt dan zo snel mogelijk opgepakt.

Voor meer informatie over onze voorwaarden, neem contact op met jouw accountmanager of met binnendienst@galvano-metaal.nl

Voor meer informatie over onze voorwaarden, neem contact op met jouw accountmanager of met binnendienst@galvano-metaal.nl

Ja, geef dit wel altijd aan bij je bestelling. Je kan je bestelling ophalen van maandag tot vrijdag van 06.30 tot 20.00 uur en op zaterdag in overleg. Je kan je melden bij slagbomen aan de achterzijde van het pand. Je kan betalen op rekening of gelijk met de pin.

Financieel

NL002412214BO1

Mail je vraag dan naar debiteuren@galvano-metaal.nl

Vraag uw inlogcode aan